X32 - Problèmes de Conversation - Distorsion, Echo, Pas de Conversation Audio

SYMPTÔMES:

  • Bruits "Crackling" ou "statiques" dans XBOX Live Chat
  • Voice 'echoes' dans le chat.
  • Impossible d'entendre d'autres joueurs dans le chat.
  • Le chat audio coupe et sort.

CAUSE:

Ce qui précède peut être causé par une connexion lâche avec le câble Talkback, soit dans le contrôleur XBOX 360, soit dans le casque.

DÉPANNAGE:

  1. Déconnectez temporairement le câble Talkback du casque et du contrôleur pour voir si le statique / crackling s'arrête. Si le statique / crackling s'arrête, le câble talkback devra être remplacé. Si le problème persiste, le problème peut être avec le casque lui-même. Dans ce cas, contactez notre équipe de support: Contacter L'Assistance
  2. Assurez-vous que le câble Talkback est complètement inséré aux deux extrémités. S'il est lâche, vous risquez d'avoir l'écho et la mauvaise qualité générale du chat.
  3. Essayez de maintenir la fiche insérée dans la prise du contrôleur Xbox afin qu'elle ne se déplace pas pendant que vous jouez. Si le Chat fonctionne correctement lorsque vous tenez la fiche, le câble Talkback devra être remplacé.
  4. "Faire retourner" le câble afin que l'extrémité qui passe normalement dans le contrôleur (fiche à angle droit) soit maintenant connectée à la prise casque. Si le chat fonctionne correctement, le câble Talkback devra être remplacé.
  5. Essayez un autre contrôleur XBOX pour déterminer si la connexion lâche se trouve sur le côté du contrôleur XBOX. Parfois, après qu'un contrôleur a été utilisé pendant une longue période, la prise du câble Talkback peut se détacher. Si le chat fonctionne correctement lorsque vous essayez un autre contrôleur, le premier contrôleur devra être remplacé.

Si le câble talkback doit être remplacé, vous pouvez acheter un nouveau câble talkback sur notre site Web ou chez Gamestop et Best Buy: Acheter des pièces Turtle Beach

Si votre casque a été acheté neuf au cours de la dernière année, il est couvert par la garantie d'un an. Dans ce cas, notre équipe de support peut vous assister avec un câble de remplacement: Contacter L'Assistance

CONSEIL: Lorsque vous déplacez votre casque, assurez-vous de débrancher le câble Talkback du casque et du contrôleur Xbox 360 pour éviter que le Xbox 360 Controller Jack ne soit épuisé et éviter de briser le câble Talkback.


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