Numéro De Série - Comment Puis-Je Trouver Le Numéro De Série de Mon Produit?

Tous nos produits sont étiquetés avec un numéro de série. Le numéro de série sera imprimé sur le produit lui-même. Ces informations seront nécessaires pour tout processus de garantie.

Veuillez noter, pour les réclamations de garantie concernant les casques/casques sans fil avec émetteurs: Certains émetteurs sont étiquetés avec un numéro de série, généralement situé à l'arrière/en bas de l'appareil. Pour une identification correcte du modèle lors des demandes de garantie du casque, nous avons besoin du numéro de série du casque, mais pas du numéro de série de l'émetteur.


MODÈLES PLUS NOUVEAUX

Sur la plupart de nos nouveaux casques, le numéro de série sera situé à l'intérieur du serre-tête sur le côté droit (R), soit imprimé directement à l'intérieur du serre-tête, soit sur un autocollant. Le numéro de série est souvent sous un code QR ou commence par "S/N:".

Veuillez noter que le premier et le sixième caractère du numéro de série de votre produit seront des lettres majuscules; le reste sera des nombres.

Ci-dessous, vous trouverez des informations sur des modèles spécifiques. Si plusieurs modèles ont le numéro de série situé au même / endroit similaire, un modèle sera utilisé comme exemple. Votre modèle de casque peut être répertorié sur cette page mais pas spécifiquement montré; assurez-vous de vérifier le nom du modèle de votre casque.


BATTLE BUDS

Sur l'étiquette du câble principal du casque.

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MODÈLES ATLAS

Les numéros de série des modèles Atlas sont situés sur le côté gauche du bandeau, sous le code QR. Cette série comprend Atlas One, Atlas Three et Elite Atlas.

Veuillez noter que dans certains cas, le numéro de série peut ne pas commencer par "S/N:" mais se trouvera sous le code QR.

Exception: Elite Atlas est situé sur le côté droit du bandeau, sous le code QR.

Atlas Series
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Elite Atlas
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MODÈLES RECON

Les numéros de série du modèle Recon se trouvent sur le côté gauche du bandeau, sous le code QR. Cette série comprend Recon Chat, Recon 50, Recon 50X, Recon 50P, Recon 60P, Recon 70 (tous les modèles), Recon 150 et Recon 200.

Veuillez noter que dans certains cas, le numéro de série peut ne pas commencer par "S/N:" mais se trouvera sous le code QR.

Exception: les numéros de série de Recon Chat se trouvent sur le bandeau lui-même.

 Recon Series
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Recon Chat For PS4
Recon Chat For Xbox One
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MODÈLES XO

Les numéros de série du modèle XO se trouvent sur le côté gauche du bandeau, sous le code QR. Cette série comprend XO One, XO Three, XO Four / XO Four Stealth, XO7 / XO7 Pro.

Veuillez noter que dans certains cas, le numéro de série peut ne pas commencer par "S/N:" mais se trouvera sous le code QR.

Exception: les numéros de série XO One se trouvent sur le côté droit du bandeau, sous le code QR.

 XO Series
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XO One
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MODÈLES DE STEALTH

Les numéros de série du modèle Stealth se trouvent sur le côté gauche du bandeau, sous le code QR. Cela inclut Stealth 300 pour PS4, Stealth 300 pour Xbox One, Stealth 600 pour PS4 / PS4 Pro, Stealth 600 pour Xbox One, Stealth 700 pour PS4 / PS4 Pro, Stealth 700 pour Xbox One.

Veuillez noter que dans certains cas, le numéro de série peut ne pas commencer par "S/N:" mais se trouvera sous le code QR.

Exception: les numéros de série Stealth 700 pour PS4 / PS4 Pro / Stealth 700 pour Xbox One se trouvent sur le côté droit du bandeau, sous le code QR.

Stealth Series 
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Stealth 700 For PS4/PS4 Pro
Stealth 700 For Xbox One
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MODÈLES ÉLITE

Les numéros de série des modèles Elite sont situés sur le côté droit du bandeau, sous le code QR. Cela inclut Elite 800, Elite 800X, Elite Pro, Elite Pro OpTic Edition, Elite Pro PC Edition, Elite Pro 2 + SuperAmp pour PS4, Elite Pro 2 + SuperAmp pour Xbox One.

Veuillez noter que dans certains cas, le numéro de série peut ne pas commencer par "S/N:" mais se trouvera sous le code QR.

Elite Series 
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REMARQUE: le numéro de série du casque X-Wing Pilot est situé à l'arrière du contrôle de volume en ligne. Le numéro de série du Stream Mic se trouve sous le microphone lui-même - pas sur le pied.


MODÈLES ANCIENS / ANCIENS

Sur certains de nos casques anciens/hérités, le numéro de série est situé sur un autocollant sous le coussin d'oreille, généralement sur l'écouteur droit. Le numéro de série sera sur un autocollant avec un code à barres ou un code QR. Il dira S/N: NUMBER. Pour savoir comment retirer et / ou remplacer les coussinets d'oreille de votre casque, veuillez cliquer ici.

Les casques suivants devront avoir les coussinets d'oreille retirés pour trouver le numéro de série:

P11, PX21, PX3, PX5, X12, X32, X42, XL1, XP300, XP400, XP500, Z11, DP11, DPX21, DX12, DXL1, DX11, X31, X41, XLC, Z6A, Foxtrot, Kilo, Bravo, Charlie, Delta, N11, NLa.

Voici un exemple de ce à quoi pourraient ressembler les numéros de série de ces produits, affichés sur un modèle XP500:

XP500_SERIAL.jpg 

REMARQUE: certains casques (en particulier les produits beaucoup plus anciens et abandonnés) n'ont pas de numéro de série. Veuillez vérifier les deux écouteurs intérieurs sous les coussinets pour trouver le numéro de série. Si votre casque n'a pas de numéro de série sous l'un ou l'autre des coussinets d'oreille et que cela a été demandé par un membre de notre équipe d'assistance technique, faites-leur simplement savoir qu'il n'y a pas de numéro de série.