Ritorno e Rimborso Politiche

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Ritorno e Rimborso Politiche

Turtlebeach Sito Online Store:

Ci si scambiano solo i prodotti che sono difettosi o danneggiati. Per i prodotti acquistati direttamente da noi, si prega di inviare una mail a sales@turtlebeach.com con il vostro numero d'ordine. I rimborsi per i nuovi prodotti acquistati tramite questo sito sono onorati fino a 30 giorni dopo la data di acquisto. I rimborsi per i prodotti ricertificati / ristrutturate acquistati attraverso questo sito sono onorati per un massimo di 15 giorni dalla data di acquisto, a seconda della politica applicabile.

Inoltre:

  • Una tassa del 15% si applica a tutti i ritorni entro 30 giorni dalla data di acquisto.
  • Ulteriori tasse di rifornimento si applica per eventuali componenti mancanti, cavi, ecc
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
  • Se un prodotto è difettoso secondo le nostre caratteristiche di fabbricazione, lo sostituiremo. Se si desidera invece come un rimborso, la tassa del 15% si applica.
  • Qualsiasi prodotto restituito deve essere restituito nella sua confezione originale e in ri-vendibile condizione.
  • Per motivi di igiene, alcuni accessori come microfoni, auricolari pad, copertura del microfono nonché tutti abbigliamento (T-shirt, ecc) non sono restituibili in nessun caso.

RITORNO/RIMBURSO PROCEDURE

Per richiedere un rimborso, si prega di inviare una mail a sales@turtlebeach.com con il vostro numero d'ordine nella riga dell'oggetto. Un rappresentante di vendita sarà informare voi della vostra idoneità restituzione e / o qualsiasi azione aggiuntiva (s) che deve essere preso. Si può quindi essere rilasciato un Return Merchandise Authorization ( “RMA”) che verrà inviata a voi con ulteriori istruzioni.

È necessario spedire la merce di nuovo a Turtle Beach con il numero di RMA chiaramente indicato sulla parte esterna della confezione. Includere la bolla di accompagnamento e una copia dell'ordine nel pacchetto. Pacchetti senza un numero RMA valido sono rifiutati dal nostro servizio di ricezione e restituiti al mittente a spese del mittente. Tutto il trasporto di ritorno è di essere pagato da voi. Dobbiamo ricevere la restituzione entro 20 giorni dopo aver ricevuto il numero RMA. Il numero di RMA scadrà il 21 ° giorno dalla data di emissione, momento in cui sarà rifiutato qualsiasi prodotto restituito.

Si prega di spedire il prodotto indietro a noi tramite un metodo tracciabile (FedEx è consigliato).


Se c'è un problema con uno dei nostri prodotti che è ancora in garanzia, siamo felici di sostituire il prodotto con lo stesso modello. La garanzia si riferisce alla riparazione / sostituzione di un prodotto difettoso durante questo periodo e non un rimborso. Incidenti o uso improprio non sono coperti da questa garanzia. Per ottenere una RMA dal nostro staff di supporto contatta l'assistenza.


* VTB NON garantisce che le funzioni dei nostri prodotti si incontreranno le vostre esigenze, aspettative o che il funzionamento sarà ininterrotto o esente da errori. L'utente si assume la responsabilità per la selezione del prodotto per ottenere i risultati desiderati e per l'utilizzo e risultati ottenuti da esso.

 * I nostri prodotti supportano solo le piattaforme e sistemi sono stati progettati per come descritto sul nostro sito Web nella sezione "Requisiti di Sistema". Sistemi pubblicati dopo il rilascio dei nostri prodotti non possono essere supportati e questo non costituisce motivo di un ritorno.

* Non ci sono assolutamente nessun rimborso in qualsiasi circostanza sui vecchi prodotti fuori produzione (vendita al dettaglio, usato o rinnovato) che sono stati acquistati molti anni fa.



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