Termini e Condizioni di Vendita

Utilizzando turtlebeach.com (il "Sito") per ordinare i prodotti offerti sul Sito (i "Prodotti"), accetti e accetti senza modifiche queste Condizioni di Vendita (le "Condizioni di Vendita"). Turtle Beach Corporation (di seguito "Turtle Beach", "noi", "noi" o "nostro") si riserva il diritto di modificare queste Condizioni di Vendita senza preavviso scritto e a propria discrezione della Turtle Beach. Le Condizioni di Vendita sono state recentemente aggiornate nell'aprile del 2017.

ORE DI LAVORO:

Le nostre ore lavorative sono dalle 9:00 alle 17:00 ET, dal lunedì al venerdì. Osserviamo tutte le festività nazionali degli Stati Uniti.

Telefono: 914-345-2255

Fax: 914-345-2266

Email: sales@turtlebeach.com

PRESENTARE IL VOSTRO ORDINE:

Prima di inviare il tuo ordine verificare che tutte le informazioni fornite siano corrette. Se si commette un errore immettendo il tuo indirizzo email, la tua email di conferma, che contiene importanti informazioni sugli acquisti, come il tuo numero di ordine e la ricezione del pagamento, verranno consegnati all'indirizzo e-mail errato. Controllare le informazioni prima di inviare il tuo ordine.

VARIE DI ORDINE:

A causa dei tempi di spedizione rapidi con cui spediamo ordini, non possiamo modificare gli ordini dopo che sono stati inviati. Se desideri apportare modifiche alla destinazione di consegna, devi contattare direttamente il fornitore di spedizioni.

CONFERMA DELL'ORDINE:

A pochi minuti dall'invio del tuo ordine, dovresti ricevere un'email di conferma contenente il tuo numero di ordine e la ricevuta del pagamento. Devi salvare questa email di conferma per i tuoi record.

Se non ricevi un'email di conferma, invii un'e-mail a sales@turtlebeach.com e assicuratevi di non avere abilitato alcun software anti-spamming, filtraggio o blocco, in quanto ciò potrebbe impedirti di ricevere una risposta.

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di rifiutare di elaborare qualsiasi ordine.

PREZZI:

I prezzi elencati sul Sito sono pagabili in dollari statunitensi. I prezzi e le specifiche di tutti i Prodotti possono variare senza preavviso. I costi separati per la spedizione e il trattamento e / o le tasse saranno mostrati sulla pagina di pagamento, email di conferma e / o ricevuta di pagamento. Devi sempre verificare che il prezzo finale e il prodotto selezionato siano corretti prima di completare l'ordine.

TASSA DI VENDITA:

La Turtle Beach è obbligata a prelevare la tassa di vendita per gli acquisti consegnati a clienti situati negli stati di New York, California, Washington, Illinois, Massachusetts, Pennsylvania e Tennessee. A meno che non si fornisca un certificato di esenzione fiscale valido e corretto applicabile al luogo di spedizione del Prodotto prima di accettare l'ordine di Turtle Beach, siete responsabili di tutte le vendite e altre imposte associate all'ordine.

RIVENDITA:

Gli acquisti effettuati in questo sito sono destinati esclusivamente agli utenti finali. I prodotti venduti in questo Sito non sono autorizzati per la rivendita.

PRODOTTI IN BONIFICO:

Di solito riponiamo tutto ciò che viene pubblicizzato sul nostro sito, tuttavia alcuni prodotti possono occasionalmente diventare nuovamente ordinati o interrotti. In tal caso, Turtle Beach può spedire prodotti che dispongono di funzionalità e specifiche equivalenti dei Prodotti ordinati. Se ciò accade, un rappresentante di vendita ti contatterà prima della spedizione.

AGGIORNAMENTI DEL PRODOTTO:

La nostra politica è quella di implementare aggiornamenti, miglioramenti e / o revisioni del prodotto come noi, a nostra unica discrezione, ritengo necessario. Di conseguenza, si riserva il diritto di revisionare o interrompere in qualsiasi momento, senza alcuna responsabilità o preavviso.

PAGAMENTI:

Caricheremo il tuo conto della carta di credito al momento della collocazione del tuo ordine, compresi tutti i pre-ordini da 30 a 90 giorni prima della spedizione. Inserendo un ordine con noi, accetti che tutte le informazioni sulla carta di credito fornite da voi siano vere e complete e pagherai i prezzi elencati pertinenti in aggiunta a qualsiasi spese di spedizione e di trattamento e le tasse applicabili. Accettiamo le seguenti carte di credito: Mastercard, Visa, Discover e American Express. Per scopi di sicurezza delle transazioni, possiamo richiedere ulteriori informazioni sul tuo conto della carta di credito. I pagamenti effettuati con carta di credito sono soggetti all'approvazione dell'istituto finanziario che rilascia la carta di credito. Turtle Beach non sarà responsabile in alcun modo se tale ente finanziario rifiuta di accettare o onorare una carta di credito per qualsiasi motivo. Se l'autorizzazione non può essere ottenuta per la tua carta di credito al momento del posizionamento dell'ordine, dovrai prendere accordi per una forma alternativa di pagamento.

CONSEGNA:

La consegna dei prodotti realizzati da Amazon è FOB (come definito in Incoterms 2010). La consegna dei prodotti realizzata da Turtle Beach è FOB.

Le scelte di spedizione disponibili dal nostro store online sono stime e non garantiscono la data di consegna. In nessun caso saremo responsabili per qualsiasi perdita, danno o penalità derivanti da eventuali ritardi nella spedizione o nella consegna. Il tuo pacchetto verrà elaborato utilizzando il metodo di spedizione selezionato, in genere entro un giorno lavorativo successivo all'ordine in corso di approvazione (a seconda della disponibilità del prodotto e dell'ora del giorno in cui è stato inviato il tuo ordine). Tutti gli ordini prioritari vengono elaborati al servizio di firma adulti. Dopo che il pacchetto è stato spedito, riceverai un'email contenente una conferma di spedizione, un numero di monitoraggio e informazioni sul vettore. Per evitare eventuali ulteriori spese di spedizione di ritorno, assicurarsi che un membro della famiglia sia presente per ricevere il tuo pacchetto.

ORDINI INTERNAZIONALI:

Non spediamo fuori dagli Stati Uniti d'America e da alcuni dei suoi territori stranieri.

Potete trovare un elenco di tutti i distributori, rivenditori e negozi al dettaglio nel Nord America e nel nostro sito web sotto il link "Retail Locator". Se un determinato paese non è elencato, ciò significa che non esiste un distributore in quel particolare paese. Si prega di notare che alcuni dei nostri prodotti potrebbero non essere disponibili all'estero. Non possiamo sapere se un determinato distributore ha un portafoglio di un particolare prodotto in un determinato momento. Se tutto il resto non riesce, potresti ordinare il prodotto che cerchi da un servizio on-line che può anche spedire all'estero.

ANNULLAMENTO ORDINE:

Gli ordini già elaborati dal nostro ufficio spedizione non possono essere annullati a meno che il prodotto non sia disponibile e se si desidera restituire il prodotto è responsabile di tutte le spese di spedizione aggiuntive da e per Turtle Beach, nonché le tasse per la ricostituzione e / o la transazione.

POLITICA DI RIMBORSO / RIMBORSO:

Scambieremo solo prodotti difettosi o danneggiati. Per i prodotti acquistati direttamente da noi, si prega di inviare una mail a sales@turtlebeach.com con il tuo numero di ordine. I rimborsi per i nuovi prodotti acquistati tramite questo Sito sono onorati fino a 30 giorni dalla data di acquisto. I rimborsi per i prodotti ricertificati / ricondizionati acquistati tramite questo Sito sono onorati fino a 15 giorni dalla data di acquisto, in base al criterio applicabile.

Inoltre:

  • Una tassa di rifornimento del 15% si applica a tutti i ritorni entro 30 giorni dalla data di acquisto
  • Per eventuali componenti mancanti, cavi ecc.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
  • Se un prodotto è difettoso secondo le nostre specifiche di produzione, lo sostituiremo. Se invece si desidera un rimborso, si applica la tassa di rifornimento del 15%.
  • Qualsiasi prodotto restituito deve essere restituito nel suo imballaggio originale e in condizioni di rimodellamento.
  • Per motivi di igiene alcuni accessori come microfoni, ear-pads, parabrezza del microfono e tutti gli abiti (t-shirt ecc.) Non sono restituibili in nessuna circostanza.

PROCEDURE DI RITORNO / RIMBORSO:

Per richiedere un rimborso, inviare un'e-mail a sales@turtlebeach.com con il tuo numero di ordinazione nella riga di soggetto. Un rappresentante commerciale ti informerà del diritto di ritorno e / o delle eventuali ulteriori azioni da prendere. Potrà quindi essere rilasciato un numero di autorizzazione di restituzione merci ("RMA") che verrà inviata via email con ulteriori istruzioni.

Devi spedire la merce a Turtle Beach con il numero RMA chiaramente contrassegnato all'esterno dell'imballo. Includere l'imballaggio e una copia dell'ordine nel pacchetto. I pacchetti senza un numero RMA valido vengono rifiutati dal nostro ufficio ricevente e restituiti al mittente a spese del mittente. Tutto il trasporto di ritorno è da pagare da voi. Dobbiamo ricevere il ritorno entro 20 giorni dal ricevimento del tuo numero RMA. Il numero RMA scadrà il 21 ° giorno dopo la sua pubblicazione, al momento del rifiuto di qualsiasi Prodotto restituito.

Si prega di spedire il prodotto a noi tramite un metodo rintracciabile (si consiglia FedEx).

SERVIZIO DI GARANZIA:

La nostra garanzia si riferisce alla riparazione o sostituzione di un prodotto difettoso durante il periodo di garanzia e non un rimborso. Per una descrizione della nostra politica di garanzia, vedere le politiche di garanzia descritte nel nostro sito.

FUNZIONALITA 'DEL PRODOTTO:

Tutti i prodotti sono progettati per i sistemi operativi, le piattaforme e gli hardware associati elencati nelle loro caselle e sul nostro sito sotto "Requisiti di sistema". L'utilizzo dei nostri prodotti con sistemi operativi o piattaforme non elencati non è raccomandato, non è supportato e non costituisce Motivo di rimborso o rimborso di qualsiasi tipo. Turtle Beach non rilascia alcuna garanzia che i nostri prodotti funzioneranno come previsto in configurazioni di sistema non convenzionali o problematiche. Allo stesso modo, Turtle Beach non fornisce alcuna garanzia per la compatibilità con i prodotti di terze parti.

CLAIM PER DANNI:

Le richieste di risarcimento danni o errori devono essere effettuate entro 5 giorni dalla ricezione. Le richieste di risarcimento devono essere segnalate prima al vettore di consegna (salvo tutto l'imballaggio e le scatole). Non siamo responsabili di eventuali danni a prodotti di terze parti collegati ai nostri prodotti.

SCELTA DELLA LEGGE E DEL VENERE:

Nella misura massima consentita dalla legge, queste Condizioni di Vendita sono disciplinate dalle leggi dello Stato di New York, senza dover attuare alcuna scelta o conflitto di disposizioni o norme di legge che potrebbero causare l'applicazione di leggi di qualsiasi giurisdizione diversa da quelle Dello stato di New York e tu acconsenti alla competenza esclusiva e alla sede dei tribunali federali situati nel distretto meridionale di New York in tutte le controversie derivanti da o relative a queste Condizioni di Vendita.

RUBRICHE:

Le intestazioni presenti in queste Condizioni di Vendita sono per la comodità e non pregiudicano il significato o l'interpretazione di queste Condizioni di Vendita.

SCOPO:

Queste condizioni di vendita rappresentano i termini e le condizioni di acquisto e sostituiscono tutti gli altri accordi scritti o verbali tra Turtle Beach e voi per quanto riguarda gli acquisti effettuati tramite il nostro sito.

RINUNCIA:

L'inosservanza della Turtle Beach per esercitare o applicare qualsiasi diritto o disposizione di queste Condizioni di Vendita non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.


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